Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Stomatološki recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo stomatološkog recepcionera koji će biti prvi kontakt pacijenata u našoj stomatološkoj ordinaciji. Osoba na ovoj poziciji ima ključnu ulogu u organizaciji rada ordinacije, zakazivanju termina, vođenju evidencije i pružanju ljubazne i profesionalne usluge pacijentima. Kandidat treba da poseduje odlične komunikacione veštine, sposobnost rada u timu i da bude organizovan i odgovoran. Stomatološki recepcioner je odgovoran za efikasno upravljanje telefonskim pozivima, prijem pacijenata, vođenje administrativnih poslova i saradnju sa stomatolozima i ostalim medicinskim osobljem. Takođe, važno je da ima osnovno znanje o stomatološkim procedurama kako bi mogao da pruži osnovne informacije pacijentima i pomogne u rešavanju njihovih pitanja. Radno okruženje je dinamično i zahteva sposobnost brzog reagovanja i rešavanja problema. Ako ste komunikativni, organizovani i želite da radite u oblasti zdravstvene zaštite, pozivamo vas da se pridružite našem timu i doprinesete kvalitetu usluge koju pružamo pacijentima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata u ordinaciji.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za stomatološke preglede i tretmane.
- Upravljanje telefonskim pozivima i odgovaranje na upite pacijenata.
- Vođenje evidencije o pacijentima i ažuriranje njihovih podataka.
- Koordinacija sa stomatolozima i medicinskim osobljem radi efikasnog toka rada.
- Obrada i naplata usluga pacijentima.
- Priprema i organizacija potrebne dokumentacije za tretmane.
- Održavanje urednosti i profesionalnog izgleda recepcije.
- Pružanje osnovnih informacija o stomatološkim uslugama i procedurama.
- Rešavanje pritužbi i problema pacijenata na ljubazan i profesionalan način.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno iskustvo na sličnim poslovima.
- Odlične komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskog softvera.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Ljubaznost, profesionalnost i diskrecija u radu sa pacijentima.
- Osnovno znanje o stomatološkim procedurama je prednost.
- Dobre veštine upravljanja vremenom i multitasking.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja brzih odluka.
- Poznavanje srpskog jezika u govoru i pismu.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate na poziciji stomatološkog recepcionera?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mestu?
- Da li imate iskustva sa zakazivanjem termina i vođenjem evidencije?
- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog pacijenta?
- Koje računarske programe koristite i koliko ste vešti u radu sa njima?
- Da li ste spremni da radite u smenama ako je potrebno?
- Kako održavate profesionalan odnos sa pacijentima i kolegama?
- Šta vas motiviše da radite u oblasti stomatologije?
- Kako se pripremate za rad u dinamičnom i zahtevnom okruženju?
